Возврат и обмен товара
Товар, предложенный на сайте, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении условий возврата и обмена, указанных ниже.
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, купленный на сайте vitautoplast.com.ua, в течение 14 дней с момента получения, если:
- товар не был в использовании;
- сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- сохранены заводские ярлыки, маркировка, пломбы и упаковка;
- товар полностью укомплектован;
- у вас есть подтверждение покупки.
Для оформления возврата или обмена предварительно свяжитесь с нашим менеджером:
+380 (63) 742-30-70 / +380 (68) 808-02-01
Менеджер предоставит информацию по дальнейшим действиям, проверке товара и адресу для отправки возврата.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с браком, повреждением, дефектом или несоответствием заказу, вы можете оформить его обмен или возврат.
Для этого просим предварительно связаться с нашим менеджером по телефонам, указанным на сайте: +380 (63) 742-30-70 / чтобы уточнить детали заказа и согласовать дальнейшие действия.
При получении заказа обязательно осмотрите товар в отделении службы доставки. Если обнаружены внешние повреждения, рекомендуем сразу зафиксировать это у перевозчика. Это поможет быстрее решить вопрос по обмену или возврату.
3. Реквизиты для возврата и обмена
Адрес: Одесская область, Одесса, Овидиопольская дорога 3, Индекс: 65036, Украина
Телефон: +380 (68) 808-02-01
4. Способ возврата денежных средств
Возврат денежных средств производится на банковскую карту клиента.
Срок возврата денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения возвращенного товара магазином и проверки его состояния.
5. Стоимость обратной доставки
При возврате товара надлежащего качества обратная доставка осуществляется за счёт покупателя, стоимость доставки составляет 80 грн.
Если возврат связан с браком, повреждением товара или ошибкой в заказе, доставка осуществляется за счёт магазина vitautoplast.com.ua.
